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Las preguntas más frecuentes de los hospitales a la hora de elegir una solución de señalización digital
Los centros sanitarios son entornos complejos, en los que a veces resulta difícil orientarse. Los pacientes y visitantes pueden tener la desagradable experiencia de buscar interminablemente direcciones y verse obligados a pedir ayuda al personal sanitario. Esto puede provocar retrasos en las consultas, aglomeraciones en la recepción y un ambiente desagradable.
Quioscos digitales de orientación dar respuesta a este problema ofreciendo un servicio moderno, fácil de usar, autónomo y adaptado a todas las personas, ya sean visitantes, cuidadores, personas mayores, pacientes o personas con movilidad reducida, teniendo en cuenta los diferentes tipos de discapacidad, como la motora, la visual o la auditiva, para satisfacer las necesidades de todos en los centros sanitarios.
¿Puede PMR utilizar los quioscos digitales?
Quioscos guía e informar usuarios con recorridos sencillos e intuitivos, teniendo en cuenta las posibles condiciones de acceso. El software puede, por ejemplo, adaptarse mediante proponer una ruta con ascensores para los establecimientos de varias plantas con el fin de evitar las escaleras que pueden ser un obstáculo. Pero también, por simplificar los botones de funcionalidad (UI/UX), además de tener la posibilidad de aumentar o disminuir los caracteres, especialmente para las personas con discapacidades visuales. Esto puede lograrse mediante la creación de módulos específicos, personalizables según las características del individuo que lo utilice. Para los discapacitados visuales, un el sistema auditivo puede establecerse para leer los botones.
Los quioscos de orientación son utilizable por todosincluso a los usuarios de sillas de ruedas, ya que disponen de diseños adaptados como el modelo Gazelle, que es inclinado a permitir la accesibilidad para estas personas. Se pueden establecer otras características que permitan una mayor adaptabilidad a las personas con movilidad reducida, como la posibilidad de bajar el menú en los quioscos verticales.
¿Cómo pueden los directorios interactivos aportar valor a nuestro establecimiento?
Más allá de ser un activo para sus clientes, visitantes y personal de enfermería, los quioscos digitales de orientación pueden ser una ventaja real y herramienta de valor añadido para su asistencia sanitaria establecimiento.
Los quioscos permiten al responsable técnico que gestiona la señalización concentrarse en tareas de valor añadido. Lo mismo ocurre con las enfermeras y los médicos, que ya no tienen que ocuparse de tareas que no son de su competencia y pueden así concentrarse en sus tareas principales. Su departamento es mejor organizados y más eficientes.
También pueden facilitar su comunicación con sus pacientes destacando las campañas de donación, los eventos, así como redirigiéndolos a las páginas de redes sociales de la institución.
Los productos ViaDirect también pueden sincronizarse con otras plataformas y sistemas de gestión de contenidos, permitiendo diferentes integraciones como: visualización de datos en tiempo real, información meteorológica, anuncios públicos o medidas de seguridad, horarios de transportes públicos cercanos, ofertas comerciales, sistemas de recuento de personas o de gestión de colas o incluso el calendario y la disponibilidad de los médicos.
Finally, the digital directories allows health establishments hosting it to benefit from an imagen innovadora y a atraer a más pacientesTanto si se trata de una institución pública como de una clínica privada.
¿Son los quioscos adecuados para todos los grupos de edad?
La solución digital es apto para todos los individuosindependientemente de su edad o de su familiaridad con la tecnología digital. De hecho, la interfaz de usuario de los quioscos es muy fácil de usar. El software también se puede programar para adaptarse al perfil. Por ejemplo, para las personas mayores pueden seleccionarse interfaces simplificadas que ofrezcan teclados más grandes y abreviados y fuentes más grandes y legibles. Las interfaces con una funcionalidad más optimizada pueden dirigirse a los usuarios más jóvenes y a los de más edad, con características como el zoom que les permite tener la máxima interacción.
Además, para permitir a los individuos un mejor seguimiento de sus rutas, ViaDirect ofrece una solución móvil, utilizando un QRcode para ser escaneados, por lo que no es necesario descargarlos. Estos códigos QR pueden encontrarse directamente en el quiosco, o pueden colocarse en formato papel en varios lugares estratégicos de su establecimiento. Si es necesario, también se puede añadir una impresora para imprimir los elementos importantes del itinerario del usuario.
¿Cuáles son las funciones de software más utilizadas en los hospitales?
Los hospitales disponen de muchos espacios, y servicios para el de los funcionalidades adaptadas a los establecimientos de salud fueron creados por ViaDirect. Los usuarios pueden encontrar sus destinos buscando por departamento, por médico, por número de habitación, por especialidad, por nombre del paciente (en las instituciones sanitarias que permiten la publicación de esta información). Los QRCodes se utilizan ampliamente junto con un quiosco de orientación para facilitar la orientación de una habitación a otra. Las funciones del mapa en 3D también permiten redirigir a los usuarios al aparcamiento o al transporte público, lo que resulta muy útil.
Puede obtener más información sobre estas funciones en los hospitales consultando el Instituto Arnault Tzanck o el CHU Grenoble que son dos grandes centros médicos para los que se ha adaptado la solución ViaDirect.
Nuestro Hospital tiene muchos cambios internos, ¿cómo podemos hacer frente a esto?
Los quioscos son una solución incomparable en términos de ahorro de tiempo y dinero. En efecto, con una solución de información en papel, los cambios de mapas son largos, costosos y poco duraderos, los paneles suelen envejecer mal. Con una solución de información dinámica, se ahorra papel y, por tanto, dinero en impresión, pero también tiempo al ser capaz de hacer cambios como añadir un nuevo servicio o médico o añadir nuevas noticias, de forma rápida y directamente por sus empleados a través de una interfaz dedicada.
Una formación por nuestro equipo está disponible para demostrar los elementos clave para los cambios que pueden ser realizados directamente por su personal.
También puede poner sus datos a nuestra disposición a través de un Integrador de API que conectaremos a los quioscos digitales para sincronizar el contenido con sus otras herramientas y fuentes de información. Esto permitirá que la información sea se muestra en tiempo real en los quioscos.
Además, los cambios, sea cual sea su número, también pueden realizarse por Soporte de ViaDirect.
Puede emitir su solicitud a través del equipo de soporte, que realizará los cambios solicitados en un plazo de dos días. Un servicio rápido para el mejor funcionamiento de su solución..
ViaDirect, experto en soluciones de orientación para hospitales
ViaDirect, ha participado desde 2009 en el suministro de muchas instalaciones con este solución de calidad para ofrecer a sus visitantes una solución bien diseñada que les asista desde el momento en que entran en las instalaciones hasta su punto de destino, guiándoles por el camino más sencillo e intuitivo posible. Los pacientes y visitantes de sus institutos médicos están más capacitados y sus departamentos más dispuestos.
Podemos ayudarle a responder a preguntas como :
- ¿Es posible mostrar las citas de los pacientes en el quiosco?
- ¿Se puede mostrar la disponibilidad de los médicos con la posibilidad de concertar una cita?
- ¿Cuál es la tasa media de uso de los quioscos en los hospitales que han implantado esta solución?
Así que no dude en ponerse en contacto con nosotros y nuestro equipo le responderá: página de contacto!