Rechercher

LES RIVES DE L’ORNE

INTERACTIVE WAYFINDING MIXED WITH CRM SOFTWARE SOLUTION DEPLOYED AT RIVES DE L'ORNE (CAEN)

1 May 2013
Caen, FRANCE

A new mall with 75 stores named “Les Rives de l’Orne” opened in Caen (France) in May 2013.

This vast architectural and district revitalization project (shops, offices, flats, cinema, pedestrian zones) managed by the Apsys group trusted ViaDirect for the design, implementation, and maintenance of its digital facilities.

ViaDirect deployed in this mall its new concept of “îlot digital” (“Digital Island”) with a global offer: kiosk + hardware + software + service and maintenance around the needs of digitalization of commercial spaces. The design of the “îlot digital” was also achieved by ViaDirect.

The “îlot digital”, a registered trademark of ViaDirect, was designed to answer the different functions of digital in public areas: information, orientation, loyalty card, and CRM, promotion.

The heart of this “package” is a set composed of a minimum of:

  • 2 last generation professional 40” LED anti-glare and high-brightness large screens
  • a bar code reader compatible with mobile phones screens
  • an RFID reader (for contactless cards and recent Android smartphones)
  • a thermal printer

The set is completed for Les Rives de l’Orne with 2 x 32” LED HD screens located in the restrooms.

The ViaDirect software associated with this “îlot digital” can :

  • help users find their way with routes displayed in 3D maps
  • provide information on the current events of the mall
  • display and print the coupons and promotions
  • display and manage the loyalty program

The whole benefits from the integration expertise of ViaDirect for software, high technology systems, and networks, enabling exemplary security and availability. 

The “îlot digital” of ViaDirect is also designed entirely around Web Service operations. Our software platform is either sending data to others or is fed by existing customer’s information systems. The “îlot digital” of Rives de l’Orne is based on the ViaDirect information system that also provides a Web Service in order to feed the mall website and mobile applications (stores, promotions, job vacancies, and all the loyalty program management).

For the “loyalty card” of this shopping center, ViaDirect worked upstream to design the mechanical cross-channel implementation (internet, kiosks, emailing, SMS, welcome desk). The CRM system developed by ViaDirect allows a loyalty card to be created in seconds and even allows its dematerialization (this avoids queues at the welcome desk).


ViaDirect, pioneer of the digitalization of public and commercial spaces in France* is proud to still continue today the challenge of innovation with this “îlot digital”.

This “îlot digital” concept has already been adopted by several operators in commercial real estate with deployments in the coming months.

See opposite the installation with pictures and videos.

 

* ViaDirect and its parent company L’île des Médias were at the origin of the first installation of large touch screens in France with 15 kiosks in the Forum des Halles in summer 2009. Since then, the company has become a leader in France with nearly 60 places equipped with over 250 kiosks in malls, stores, cities districts, hospitals, public transports, and airports.

ACTUALITÉS

The importance of updating guidance kiosks

Updating digital wayfinding systems is essential in today's world. These devices act as interactive information points,
Lire la suite

Modo shopping center

Modo is a shopping center located in France, in the Val d'Oise, and belongs to the Eurocommercial property company. It offers a complete
Lire la suite

Solutions d'orientation : Accessibilité des personnes à mobilité réduite dans les centres commerciaux

People with reduced mobility need a suitable environment to enable them to move safely. This is where our digital guidance solutions
Lire la suite

Malta Airport: simplified navigation thanks to our wayfinding solution

Simplified navigation is now available at this airport. Malta airport is the first in the region to opt for our wayfinding solution
Lire la suite

Forum des Halles

URW et ViaDirect révolutionnent l'expérience du Forum des Halles avec une borne MapWall unique. Les caractéristiques comprennent une interface à double écran, l'intégration de QRcodes et une...
Lire la suite

Les solutions d’orientation en pleine croissance sur le marché numérique

Les nouvelles technologies, telles que les solutions numériques comme la carte mobile et les kiosques interactifs, nous permettent d'innover et d'offrir...
Lire la suite

Trouvez facilement votre chemin dans le centre commercial de Sandton City :

Le centre commercial Sandton City a récemment installé des kiosques et une carte mobile. Grâce aux solutions d'orientation de ViaDirect, il est désormais possible...
Lire la suite

Nos solutions d'orientation pour une optimisation réussie

Il est essentiel pour le bien-être des visiteurs et des membres du personnel d'utiliser des solutions d'orientation. Aujourd'hui, les nouvelles technologies offrent une...
Lire la suite

Map Mobile : une solution complète avec des fonctionnalités adaptées à vos besoins

Il est temps pour vous de découvrir nos dernières fonctionnalités désormais disponibles et accessibles sur notre solution d'orientation mobile...
Lire la suite

ViaDirect et son expertise en solutions d'orientation pour transformer votre structure

Grâce à notre expertise, l'accès à l'information et aux services devient fluide grâce à une interface utilisateur intuitive, ce qui simplifie la vie des utilisateurs...
Lire la suite

Navigation facile dans le centre commercial Jem

Le logiciel d'orientation ViaDirect permet aux visiteurs de trouver facilement leur chemin vers les locaux, les restaurants et les services...
Lire la suite

Questions posées par les hôpitaux lors du choix d'une solution d'orientation digitale

Les annuaires numériques permettent aux établissements de santé Les annuaires numériques permettent aux établissements de santé qui les hébergent de bénéficier...
Lire la suite

Andares : La solution mobile ViaDirect est disponible

La solution d'orientation Map Mobile de ViaDirect transforme l'expérience des centres commerciaux en simplifiant la navigation et en améliorant la commodité...
Lire la suite

Choisir sa solution d'orientation

Vous souhaitez orienter vos visiteurs mais vous ne savez pas par où commencer pour choisir votre solution d'orientation numérique : ViaDirect est là pour vous aider...
Lire la suite

Installation : Centre commercial Beaugrenelle

L'installation de nos solutions offre un certain nombre d'avantages, notamment une utilisation optimisée de l'espace et une circulation plus fluide...
Lire la suite

Solutions d'orientation : Calculer le temps et la distance de votre voyage

Les bornes d'orientation de ViaDirect calculent le temps et la distance nécessaires à vos visiteurs pour trouver leur destination finale,...
Lire la suite

Notre modèle de bornes d'orientation "Gazelle"

Cette solution vous permet également de fidéliser et de satisfaire les visiteurs en mettant en place des solutions d'orientation conviviales avec...
Lire la suite

Avantages de nos solutions d'orientation dans les établissements de santé

Les bornes interactives peuvent simplifier l'expérience des visiteurs et du trafic sur le site. Ils réduisent également la charge de travail du personnel hospitalier...
Lire la suite

Favoriser la fidélité des clients : Le succès de ViaDirect

C'est la solution idéale pour fidéliser les clients de manière innovante et efficace. Grâce à leur interactivité, les utilisateurs...
Lire la suite

Perennial Business City

Perennial Business City et ViaDirect ont une vision commune : offrir une expérience exceptionnelle aux visiteurs. Dans un esprit d'innovation...
Lire la suite