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ViaDirect renouvelle le contrat de maintenance des 48 bornes interactives installées dans 22 hôpitaux à Paris et sa région
ViaDirect renouvelle le contrat de maintenance des 48 bornes interactives installées dans 22 hôpitaux à Paris et sa région
1 Septembre 2015
Paris , FRANCE
Application tactile d'orientation pour les hôpitaux Interactive wayfinding kiosks for hospitals Application tactile d'orientation hôpitaux recherche alphabetique Borne semi outdoor AP-HP Borne d'orientation pour les hôpitaux Information and wayfinding solution Interactive wayfinding solution Wayfinding in hospitals

La fiabilité de la maintenance ViaDirect

ViaDirect a installé en 2013 un total de 48 bornes tactiles d’orientation dans 22 hôpitaux de l’AP-HP en 2013 après une expérimentation à l’hôpital européen Georges-Pompidou.

 

Ce renouvellement obtenu après appel d’offres est une nouvelle reconnaissance de la qualité des installations ViaDirect tant indoor qu’outdoor, la totalité des installations étant parfaitement fonctionnelles au bout de 3 ans. ViaDirect a pu faire valoir lors de cette consultation le niveau d’excellence de ses prestations de supervision, de support matériel et logiciel, d’infogérance, de maintenance.

 

LA MAINTENANCE PAR VIADIRECT

 

Les prestations fournies reposent sur le triptyque matériel / logiciel / expert que Viadirect a mis en place pour ses prestations de maintenance :

Matériel par l’installation systématique dans nos mobiliers digitaux d’un équipement électronique exclusif, la VDBox, dont la mission est d’assurer le pilotage électrique distant, la sécurisation des échanges de données, la supervision équipements et applicatifs via les paramètres qu’ils exposent, l’infogérance.

Logiciel par la mise en œuvre de la plateforme logiciel VD Monitor, ensemble applicatif de supervision restituant de façon géolocalisée l’état de tous les équipements et de la gestion des incidents.

Expert par le pôle technique parisien en constante expansion qui pilote des dizaines de partenaires en France et en Europe pour intervenir sur les sites de nos clients.

Cette organisation nous permet de proposer en standard à nos clients une prise en charge d’incidents à H+2 et la résolution à J+1 dans la plupart des incidents.

 

LES DISPOSITIFS VIADIRECT POUR L'AP-HP

 

Ces dispositifs interactifs, tant indoor qu’outdoor, aident des milliers de visiteurs chaque jour à se diriger dans les lieux, et aussi à en sortir, en se connectant aux données de leur environnement.

Extrêmement intuitif le logiciel ViaDirect propose des itinéraires 3D multi-étages et multi-bâtiments pour guider et informer les utilisateurs. Conçue dans une approche "grand public" l'interface du logiciel ViaDirect a été particulièrement adaptée pour être accessible à tous.