Premier déploiement aux Emirats arabes unis
Al Wahda Mall, un des plus grands centres commerciaux des Emirats arabes unis, choisit le logiciel d’orientation ViaDirect et installe 2 bornes interactives. Cette installation a été facilitée par notre partenaire local United Security Technology LLC.
Après des centres commerciaux au Qatar, en Chine et en Russie, ViaDirect marque une nouvelle fois son implantation à l’étranger grâce à ce premier déploiement aux Emirats arabes unis, suivi prochainement d’installations au Mexique et au Pays-Bas.
Récemment, ViaDirect a ouvert un bureau à Abu Dhabi pour faciliter le développement de sa solution d’orientation géolocalisée au Moyen-Orient.
BORNES TACTILES :
Al Wahda Mall a sélectionné deux bornes « Lémurien » dessinées et produites par ViaDirect. Elles disposent d’un écran tactile dernières technologies de 46’’, de bandeaux LED sur les côtés, d’un « i » lumineux et du logo du centre incrusté sur la face avant. Ces bornes proposent un design fin et élégant qui sublime l’expérience des utilisateurs.
LOGICIEL D’ORIENTATION ET D’INFORMATION :
Proposé en anglais et en arabe, le logiciel a été adapté aux dimensions et caractéristiques des centres commerciaux du Moyen-Orient :
- Orientation 3D multi-étages avec géolocalisation de la borne utilisée
- Recherche des 400 enseignes par nom ou catégorie
- Restaurants
- Services : DAB, mosquée, réception, toilettes etc.
- Evènements à venir et annonces
- Divertissement : cinéma, parc à thème, aires de jeux, salles de sport, trains et manèges
- Promotions et offres spéciales
- Possibilité d’envoi de l’itinéraire par SMS
- Logiciel adapté aux personnes à mobilité réduite : réorganisation de l’interface pour une hauteur adéquate et calcul d’itinéraires alternatifs en évitant les escaliers
MAINTENANCE :
ViaDirect apporte également son expertise sur la qualité de la maintenance logicielle. Installée systématiquement dans nos mobiliers digitaux, la VDBox assure le pilotage électrique à distance et, associée à la plateforme de supervision ViaDirect, permet de réduire le nombre d’incidents nécessitant des interventions sur site et leur délai de résolution.
La VDBox palie aux inconvénients du tout-en-un : rendre accessibles les outils de télémaintenance d’une installation en cas de défaillance afin de maintenir un engagement de service important.
Ainsi, notre champs d’intervention couvre l’infogérance des installations matérielles et logicielles, l’analyse et la résolution d’incident, la sécurisation des échanges de données, ainsi que le support auprès du client.
La maintenance matérielle est assurée par notre partenaire local United Security Technology LLC pour des raisons de réactivité et de facilité des échanges.
United Security Technology LLC (UST) est une division du prestigieux groupe Al Otaiba, une entreprise réputée dans le domaine des technologies à Abu Dhabi. UST fournit des solutions de sécurité avancées comme des systèmes d’alarme, de vidéosurveillance, de contrôle d’accès mais aussi de stationnement, de gestion des visiteurs, d’audiovisuel ou encore d’orientation. Nous offrons des services de qualité qui répondent aux besoins de nos clients et de leur entreprise à un coût abordable.
