L'installation à L'avenue 83
Le nouveau centre commercial L’avenue 83 (Toulon), géré par Altarea Cogedim, a choisi la solution globale interactive ViaDirect en installant 4 îlots digitaux gérant l’information, l’orientation et la fidélisation-CRM du centre et des boutiques.
Après Carré de Soie, Espace Gramont, Okabé, Qwartz et Cap 3000, c’est une nouvelle fois qu’Altarea Cogedim, créateur et gestionnaire de centres commerciaux, choisit ViaDirect pour digitaliser ses espaces commerciaux et apporter une offre multiservices.
Situé sur l’une des plus puissantes zones commerciales du sud de la France, L’avenue 83 s’équipe d’une solution globale mobilier + matériel + logiciel + maintenance afin de proposer une expérience digitale et durable aux visiteurs dès son ouverture en avril 2016.
MOBILIER :
ViaDirect a équipé L’avenue 83 de 8 écrans tactiles intégrés dans 4 mobiliers outdoor créés spécifiquement pour le centre. ViaDirect a confié le dessin des mobiliers à l’agence Jeff Van Dyck avec l’objectif de répondre aux exigences techniques élevées d’une installation technologique en extérieur et se fondre harmonieusement avec l’architecture de Jean-Michel Wilmotte.
Ces mobiliers tactiles outdoor sont composés de bois, d’acier et de verre autour des équipements suivants :
- Un écran 47’’ tactile multitouch capacitif projeté avec le logiciel d’orientation ViaDirect Mall
- Un écran 32’’ tactile multitouch capacitif projeté accueillant l’application d’enrôlement au système de fidélité et d’information sur les offres spécialement développée par ViaDirect avec la plateforme métier du groupe Altarea Cogedim
- Un lecteur NFC et un lecteur codes-barres viennent compléter l’installation du programme de fidélité
Ces îlots digitaux intègrent les équipements de la marque Infinitus, spécialiste des mobiliers technologiques extérieurs distribuée en France par ViaDirect.
L'ensemble bénéficie de l'intégration logicielle, systèmes et réseaux de haut niveau de ViaDirect permettant une sécurité et une disponibilité exemplaires. Les équipes de ViaDirect ont particulièrement soigné l’ergonomie des écrans pour maximiser le taux de transformation du tunnel de vente. Altarea Cogedim a par ailleurs confié à ViaDirect la conception des mobiliers, leur fabrication, la sélection et l'intégration des équipements techniques ainsi que leur supervision et maintenance.
LOGICIEL :
Chaque îlot digital comprend 2 écrans, un pour l’orientation et l’information, l’autre pour la fidélité.
L’application de fidélisation permet aux utilisateurs de s’enregistrer et d’en éditer leurs informations. L’enrôlement permet ensuite de créer une carte de fidélité puis d’accéder aux promotions, services du centre (garde d’enfants, parking gratuit, …) et de participer à des jeux concours.
L’écran d’orientation indique les fonctionnalités habituelles de ViaDirect :
- Guidage des personnes en 3D en temps réel
- Recherche de boutiques par thème et ordre alphabétique
- Services du centre
- Restaurants
- Parking et transports
